互联网的“云之战”，正进入高质量发展的下半场。

作为最早成立互联网事业部的商企物业服务商之一，近年来，万物梁行持续深耕互联网赛道，已服务阿里巴巴、腾讯、百度、字节跳动、美团、网易、快手等头部互联网企业。

“想客户所想，急客户所急。”在服务中，万物梁行始终以客户为中心，结合客户行业特点、发展周期及企业文化，为客户提供各种定制化服务，不断满足客户特色化、个性化的需求。

除此之外，万物梁行主动出击，采取大数据分析、能耗方案优化、设备节能改造及无纸化作业等多种方式，从精细化运营出发，配合客户降本增效，替客户省钱、为客户省心。

大数据精准分析 高质量资源配置

万物梁行正持续强化对服务阶段各类运营数据的分析应用，以更好识别客户需要和市场需求，避免“自说自话”，提升服务决策的科学性。

「  无纸化服务  」

在多个项目，万物梁行推行无纸化服务，通过巡检数据“上云”，为客户提供了便利的同时，显著提升管理效率。

在某独角兽互联网巨头职场，服务团队通过使用二维码巡检，迭代传统巡检模式（手写记录巡检工作），扫码一键上传，速度从约60秒提效至约30秒，有效提高统计人效，且统计周期由14h一次提升为1-2h一次。

全方位节能降耗 因时因地制宜

能耗优化是一项长期事业，节能的行之有效，在于良好习惯的长期坚持。

万物梁行在所服务的众多互联网职场项目，主动出击，从及时关闭无人会议室、工区等区域相关设备；深入分析能耗数据，严控空调开启时长及温度等点滴入手，加速创新设备改造等举措，持续推进节能降耗减排。

「  能耗精准分析  」

在某深圳互联网头部的北京职场，服务团队通过将2021年和2022年的天然气、电和水的消耗量进行统计对比，并进一步细化到空调机组、照明、制冷机房、车库、办公工位及其他公共区域，深入分析能耗增加的原因，据此得出科学合理的降耗方案。

「  精益运营  」

在上述北京职场，服务团队还因时因地制宜，根据客户办公特点通过一系列精细化运营手段，节约成本近60万元。

照明方案优化：更换能耗更低的LED灯具；0点后仅保留园区立杆照明；调整车库及健步道、采光井灯光强度；

空调机组运行调整：减少空调延时；换季时对冷却塔等设备进行清洗；

设备能耗改造：根据室外天气调整制冷机组出水温度；根据办公区温度，调整出风温度和电机频率；根据楼层功能调整机组运行时间。

而在该企业的广州职场，服务团队根据客户员工办公时间数据，优化空调加时方案，从原有的工作日申请5小时优化为3小时，原周六申请7个小时优化为办公超20人以上按需申请，调整后预计每月电费减少约8.8万/月。

「  环保宣传  」

万物梁行在各服务项目持续宣传环保意识，在晨会、例会上定期向全员宣贯节能意识，并且在世界环境日、地球日、节能宣传周等节点发布节能宣传海报，号召客户员工共同参与环保，随手关灯、节约用水和纸张。

主动出击提质增效 降本不降服务品质

人才是最宝贵的财富，一方面，万物梁行通过人才培养体系赋能员工，鼓励员工学习新技能，一专多能。

另一方面，万物梁行持续夯实集约作战能力。在全国广泛的业务部局，加上母公司万物云广阔的服务实力，打造高浓度、高效率的服务交付网络，通过规模化优势实现集约降本。这也是在广泛分布于三四线城市的分散式职场业态，万物梁行能得心应手为客户提供快速响应和高质量服务支持的主要原因。

「  提升人员复用水平  」

在上述深圳互联网头部企业总部，万物梁行重新梳理服务人员工作内容，增加人员复用。例如，会务组全员进行宴会业务培训及岗位实践，迎接项目宴会厅正式启用，这样一来，在不增加人员岗位编制的前提下，团队可以迅速胜任宴会厅接待工作。

此外，会务组还主动延长服务时长，与会议系统开放时间同步，为客户提供更好的会议服务。

「  主动承担更多职责  」

在某网约车巨头公司职场，工程班班长带领队员主动承担新风系统维护工作，服务团队利用早班无人办公时段对相关职场536处新风出风口进行清洗消毒工作，保障职场环境质量之余，节省职场运营开支近万元。

从主动为客户省钱、省心的角度出发，在某科技零售巨头公司职场，服务团队还利用周末时间主动承担灯芯更换工作，此项工作将更换共计1160套灯具，照度由原205lux提升至385lux，共计节约成本56万元。

值得一提的是，万物梁行服务团队在安排好项目内部各项疫情防控工作之余，在各级党委的指导下，积极输出人员对社区核酸检测工作进行支援，与社区同心抗疫，奔赴战“疫”一线。

创新驱动发展 开拓进取，匠心打磨服务

万物梁行推出“海豚计划”，调动员工创造性，助力业务创新，帮助客户降本增效的同时，提升服务品质。

「  海豚行动  」

万物梁行近三万名员工队伍是一支积极进取、不断追求创新的团队，为了充分发挥一线员工智慧，万物梁行自2020年实施“海豚行动”, 推动员工以团队或个人形式持续参与创新提案。

截止2022年8月31日，万物梁行今年“海豚行动”提案提报量达3300余项，评选出白海豚1519项、评选出蓝海豚237项。

优秀的点子价值在于应用，万物梁行对海豚提案进行梳理，挑选出适用不同业态的提案，形成提案库集合于不同业态产品包中，助力不同业态项目实际运营需求。

截至目前，万物梁行2022年1项实用新型专利、1项发明专利分别获专利局受理通知书，实用新型专利《一种可抑制进水浪涌的水箱》获得国家知识产权局专利证书。

做客户的长期战略合作伙伴，与客户携手相伴成长，是万物梁行一直坚守和践行的理念。

未来，万物梁行将继续秉持“客户为先”的理念，不断洞察客户之需，在保证服务水准不变的前提下，为客户提供更加精准、高效和可持续的服务。