日前，万物梁行与国产汽车龙头吉利正式达成合作，签约进驻浙江吉利控股集团总部园区，提供IFM综合设施管理服务，打造又一“中国智造”企业总部服务标杆项目。

万物梁行紧跟国家战略步伐，从动力电池、传统车企再到“造车新势力”，已服务包括小鹏、宁德时代、理想汽车等汽车产业链龙头客户，为客户提供全场景、全生命周期综合服务，助力产业升级发展。

汽车产业链，服务版图再扩大

浙江吉利控股集团（以下简称“吉利控股集团”）致力于成为具有全球竞争力和影响力的智能电动出行和能源服务科技公司，现资产总值超过4800亿元，员工总数超过12万人，连续十年进入《财富》世界500强（2021年排名239位），是全球汽车品牌组合价值排名前十中唯一的中国汽车集团，并在法国里昂商学院发布的《2021中国智能制造排行榜》中位列第三。

万物梁行主要服务吉利控股集团滨江总部园区，其中办公主大楼和生活区宿舍配套用房服务面积超过十万平方米，目前园区内总职工人数约6400人。

“零打扰、高协同、强落实”

打造标杆总部空间

万物梁行从吉利控股集团需求出发，快速量身定制全套整合业务服务方案，从“零打扰、高协同、强落实”三大维度，高标准提供定制化服务，实现稳定、高效、优质的物业管理运营状态，为整个总部园区提供坚实的后勤服务保障。

PART1零打扰

服务团队高度关注客户体验，提升操作类工具进行提升，配置手持式吸尘器等智能化保洁工具；通过提前了解客户习惯，梳理服务工作流程、工作内容等，持续完善的团队服务流程和操作标准，通过错峰作业，做到服务零打扰；并持续赋能团队员工，通过内部讲师培训、每月固定培训、主管岗位带教等方式提升员工服务的专业技能，提升服务品质。

PART2高协同

项目与多家服务单位联动协同服务客户。为此服务团队通过厘清服务界面、建立定期沟通机制；保障联防、应急协同，降低沟通成本，确保服务高品质。

PART3强落实

根据吉利员工年轻化、弹性工作时间的特点，服务团队制定早晚高峰服务、快速响应、特殊需求响应等服务方案；通过标准化设备巡检把控、建立设备维修档案库、设备运行时长管理、团队培训赋能，承诺工单响应及闭环管理时间，做到快速响应、快速解决、及时关闭。